本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，珀莱雅新增2件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：吴兴区埭溪镇上强工业园国道北路16号珀莱雅品投诉基本信息：2024年09月07日，消费者陈**（手机尾号 1190，用户ID ****0236）反映其于2024年08月24日在唯品会通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年09月23日，达成调解协议处理部门：湖州市吴兴区市场监督管理局被投诉企业：吴兴区埭溪镇珀莱雅化妆品有限公司投诉基本信息：2024年09月02日，消费者刘**（手机尾号 7387，用户ID ****0058）反映其于2024年08月19日在字节跳动通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。处理结果：2024年09月20日，达成调解协议处理部门：湖州市吴兴区市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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